Perguntas Frequentes

1. Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode nos contatar enviando um e-mail para gadgstershop@gmail.com. Nos esforçamos para responder todas as consultas dentro de 24 horas.

2. De onde são enviados os seus produtos?

Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados em diversos países ao redor do mundo. Isso nos permite oferecer uma ampla gama de produtos únicos e inovadores a preços competitivos.

3. Vocês oferecem envio internacional?

Sim, oferecemos envio internacional para a maioria dos países. No entanto, observe que podem haver certas restrições e taxas adicionais para pedidos internacionais. Consulte nossa política de envio para mais informações.

4. Qual é a sua política de reembolso?

Temos uma política de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução dentro de 30 dias após receber o item. Consulte nossa política de reembolso para instruções detalhadas sobre como iniciar uma devolução.

5. Posso devolver um produto se ele estiver danificado?

Sim, se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Avaliaremos o problema e resolveremos a situação fornecendo um substituto ou emitindo um reembolso.

6. Há algum item que não pode ser devolvido?

Sim, existem alguns itens que não podem ser devolvidos. Isso inclui bens perecíveis, produtos personalizados, itens de cuidados pessoais, materiais perigosos, líquidos inflamáveis e gases. Além disso, itens em promoção e cartões-presente não são retornáveis. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre um item específico.

7. Quanto tempo leva para processar um reembolso?

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre a aprovação do reembolso. Se aprovado, o reembolso será emitido automaticamente para o método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Observe que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e poste o reembolso.

8. Posso trocar um produto por outro diferente?

Sim, se você deseja trocar um produto por outro diferente, a maneira mais rápida é devolver o item que você tem e fazer uma compra separada para o novo item. Isso garante que você receba o produto desejado o mais rápido possível.

9. Vocês oferecem garantia nos seus produtos?

A maioria dos nossos produtos vem com garantia do fabricante. Os detalhes específicos da garantia podem ser encontrados na página do produto. Se você tiver alguma dúvida sobre a garantia de um produto, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.

10. Quanto tempo leva o envio?

O tempo de envio varia dependendo do produto e do destino. Geralmente, leva entre 7 a 20 dias úteis para o produto ser entregue. No entanto, observe que, devido a fatores fora do nosso controle, como a liberação alfandegária e atrasos postais, os tempos de envio podem alterar em alguns casos.